Hemos llegado al final de la revisión de las herramientas de calidad, las cuales son fundamentales para el manejo de los datos, la interpretación de la información y finalmente para la toma de decisiones, que es el punto medular para el que se realizan todas éstas mediciones.
La última herramienta que revisaremos es el Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pez o de Causa-Efecto como se le conoce. Es una representación gráfica de las relaciones múltiples...
